Магазин "ТОМ" ходит пешком, или гарантия по-русски...

[kostia.bo]

Не все в этом мире так плохо Очень рад за вас.Теперь у вас есть опыт общения с собачкой.Берите,обслуживайте и вперед. И главное не бойтесь и все будет хорошо!

[maxand]

Спасибо за добрые пожелания, kostia.bo !...

[Гошан]

Привет Всем! Хочу поделиться таким же радостным известием. Была у меня Хонда 15, взял я этот мотор в сентябре 2008г.В магазине СТЕЛС, что на Анохина. В прошлом году, в августе( не по моей вине )случилась неприятность, выдавило сальник каленвала,все масло улетело. Хорошо, что не далеко от города, 1.5 км пришлось на веслах пилить. Так как мотор на гарантии сдал в мастерскую, сделали. В этом году в конце мая,первый поход к Ивановским, такая же беда. Как я выбирался с озера это отдельная история.В общем приехал в магазин, объяснил ситуацию. Директор магазина пошел на встречу,на взаимовыгодных условиях пришли к тому , что после небольшой доплаты я взял Хонду 20.И больше всего порадовало,что это в очень короткие сроки.

[kostia.bo]

Ну не все же в жизни плохо! Бывают и радостные моменты.

[HunterM]

Отец купил в ТОМе мотор "Suzuki 2,5" 4 тактник, после обкатки убежало масло из сапога, отвёз обратно вроде сделали.. через полгода опять убежало - сделали.. прошёл ещё год опять убежало, а гарантия закончилась.. Разводят руками.. заводской брак!! А когда первый раз потёк немогли сказать СУКИ!!
Теперь взял Тохатсу..(но уже не в ТОМе) два года полёт нормальный!

[maxand]

Гошан
В случае со "Стелсом" все и должно было быть нормально... Именно с их директором, Алексеем, и советовался насчет проведения экспертизы, - человек отзывчивый и адекватный... Кажется, что с ними иметь дело вполне можно, и ваш случай тому подтверждением...

HunterM
Дык вот в том и вопрос, что им легче напрячь покупателя, чем поставщика... Чем меньше маяты, - тем для ТОМа лучше... Пока будет такой подход к делу, - будут и справедливые недовольства в их адрес...

Кстати, Спасибо модераторам, что тему сразу не закрыли, как сделали на рыбёха.карелия.ру !... И дело не в том, что хочется поскандалить, - просто все устали от откровенного посылательства, и высказаться должно быть где... К тому же (ИМХО) и самому ТОМу будет полезно иметь обратную связь с покупателем, - глядишь че-нить поменяют в своем подходе в конце-концов...

[KoT]

maxand
Главное, что всё закончилось хорошо.

Спасибо модераторам

И вам спасибо за то, что не сдались и прошли до конца по тернистому пути в поисках правды.