Магазин "ТОМ" ходит пешком, или гарантия по-русски...

[VITEK]

Ждём-с результата (положительного)

[Andr]

Удачи

[maxand]

Было предварительное слушание, беседа вобщем... Как и предполагалось, суд просто обоснует свое решение на экспертизе и все, никаких дополнительных разборок пока не было (да и не будет скорее всего)... Судья предупредил, что в Карелии нет соответствующей конторы, - ближайшая в Питере, но стоимость будет запредельная, от 50 т.р. вобщем... Спросил, готовы ли мы оплатить экспертизу, и посоветовал не доводить до нее, а решить (по-возможности) мирным соглашением... Следующее слушание 7-го июня, от нас требуется предоставить копии документов от С\Ц, который готов сделать экспертизу здесь, но, кажется, ничего из этой затеи не выйдет, т.к. адвокат ответчика заранее озвучил свою позицию о том, что не будет согласен с результатами такой экспертизы, (у них, скорее всего, нет соответствующей лицензии)...

Ну и по-хихикали над нами, т.к. адвоката так и не нашли мы, а вести дела в суде, - это не рыбить...

[kostia.bo]

Попробуйте попросить адвоката в защите прав потребителя.А судья то сво..чь и к тому же лентяй.У судьи задача ,что-бы поменьше дел было в производстве,вот и запугивает.Однако,не надо забывать,что сумму экспертизы выплачивает виновный.Со стороны легко говорить,я понимаю.Но если бы я,не дай бог,был на вашем месте,и был бы полностью уверен ,что это брак,то пошел бы до конца.А на счет с/ц я чего-то недопонял.То есть ТОМ обслуживается в центре,у которого нет лицензии? Это не есть хорошо,если это так.Надо юристу разбираться. Я за вас искренне болею.

[maxand]

kostia.bo
Спасибо, за поддержку!
Для того, чтобы делать ремонт\дефектовку, лицензия не требуется, - отправят на завод-изготовитель человека, - тот пройдет обучение, ему дадут сертификат\свидетельство и вперед, - главное чтоб деньги заплатили... И отправит то кто, - тот же самый магазин... Т.е. изначально все схвачено...
Адвоката просить не хочу, т.к. хорошего не дадут скорее всего (узнавал), а из тех, кого советовали, - все в отказ пошли, - видимо не денежное дело...
Но я звонил, получил устную консультацию у хорошего адвоката, - тот заверил, что впринципе в этом деле не нужен адвокат, - суд вынесет решение по результатам экспертизы, которую признает наиболее грамотной... Так что тут как раз дело в технических моментах...

[kostia.bo]

Шальная мысль,проскочила.А как на счет того,что-бы обратиться в суд с ходатайством,что-бы суд обязал продавца отправить аппарат на завод изготовитель на экспертизу.Объяснить нехваткой финансов да и правами потребителя козырнуть.Конечно -это мысли вслух.

[maxand]

По идее это подразумевается, т.к. только завод-изготовитель имеет право снимать с гарантийного обслуживания... Дилер (читай магазин) должен это осуществлять только с разрешения изготовителя... Однако отдавать аппарат в руки ответчику после начала суда, это не гоже...

[kostia.bo]

Да,наверно ты прав.

[maxand]

Вчера история закончилась мировым соглашением... Собачка, хромающая, мирно пасется по питомнику ТОМа теперь, а мы довольствуемся возвращенными деньгами... Покупать другую нет никакого желания...
Спасибо всем, за участие\поддержку !...

ПСы: Хотя на рыбёха.карелия.ру один модератор нас прямо обвинил в скандализме, было сделано не мало, в т.ч. и для самого ТОМа, т.к. им тоже нельзя забывать о клиентах... Думается, что выводы будут сделаны, и мы увидим с их стороны большее желание действовать в интересах покупателя...

[Tim]

Хорошая новость.