Грузовозофф - транспортная компания

[Tim]

Сорри за офф, но может будет кому полезно...

Сегодня мой товарищ имел встречу с Грузовозофф.

На ресепшене долго не могли принять решение выдачи посылки по доверке. Сканировали ее, отправляли в центральный офис и т.д. В результате доверку не приняли. Свой бланк доверености не предоставили.

Письменную претензию в офисе "Грузовозофф" принять отказались, все по той же причине, что на это должна быть доверенность от юрлица, что бы они могли принять претензию. Несколько раз просили паспорт и спрашивали "Имя отчество", при этом не один сотрудник компании Грузовозофф так и не представился.

В центральном офисе Грузовозофф в Москве отрегаировали быстро - сказали, что петрозаводский директор, который общался с клиентами в Петрозаводске лично - полностью прав. Оказывается один из сотрудников принимавший у себя клиента был директор. Директор без имени и звания. Корпоратив сказал - надо делать новый бланк доверености, который будет отвечать вольным, нигде не описанным стандартам компании "Грузовозофф".

Груз весом 2 кг, стоимостью 300 р. так и не был получен, потеряно на отказ и переговоры более полутора часов, которые не привели ни к чему кроме - "Несите другую доверенность мы ее посмотрим".

PS: И самое главное! Когда доверку не приняли, предложили заполнить заявление на имя гендиректора! Главный смысл заявления "Так как груз не имеет коммерческой цели, и мы не имеем возможности его получить - прошу распорядится этим грузом по своему усмотрению".

Т.е. доверку не приняли, и сразу предложили подписать заявление об отказе от груза. Центральный офис в Москве сказал, что это все в норме и порядке вещей.

[zimmer007]

Так как груз не имеет коммерческой цели, и мы не имеем возможности его получить - прошу распорядится этим грузом по своему усмотрению".

ДА ЦЕ КАЗУС!!! У него же нет доверенности- как он может ПИСЬМЕННО разрешить им распоряжаться грузом по своему усмотрению?

[Tim]

ДА ЦЕ КАЗУС!!!

Вот это и есть главный момент который беспокоит и несколько возмущает...

[zimmer007]

Я пользавался услугами компании "Грузовозофф", правда без подобных ситуевин, но все равно полностью отказался от их услуг- ну не понравилось как-то. Сейчас пользуюсь (не очень часто) услугами другой компании, которая находится на ул. Коммунистов- все устраивает. Один раз было- потеряли часть груза, но все довезли потом, позвонили, пригласили.

[Tim]

на ул. Коммунистов

А кто там? Мне пока симпотичны Автотрейдинг - пока достаточно четко все было и ПЭК (они услугами нашей компании пользуются, соответсвенно, стараемся дружить).

[Tim]

Ну и конечно, не очень бюджетно, зато оперативно - ДЧЛ.

[zimmer007]

Деловые Линии- очень бюджетно и оперативно. А если у отправляющей стороны есть бесплатная доставка до терминала- то совсем халява получается, даже дешевле чем у частных перевозчиков.

[Tim]

Виталий, спасибо! Буду иметь ввиду.