Магазин "ТОМ" ходит пешком, или гарантия по-русски...

[Гошан]

Мне кажется при любых условиях они до последнего отмазки искать будут.У меня тоже была история, только с магазином Буран. Я после этого туда ни ногой.

[Tim]

тоже была история, только с магазином Буран

Рассказал бы, чтоб наука была.

[Tim]

Я вот тоже расскажу...

topic-t1149.html

[Neo]

Я его спрашиваю, " -А если мы встали посреди озера, - что прикажете делать ?... В карман положить вашу РАЙДУ и топать к дому ?..." Тот рассмеялся..

А ты думал.
Это до покупки там тебя расцелуют в уста сахарные. Чтоб с бабками твоими тебя разлучить поскорее. А потом, по гарантии, хорошо хоть нах. не послали.. а вежливо прилепили, типа вывезти неначем. Я же работал там. Ситуация знакома.
Уж если своих работников, служивших верой и правдой, и принесших компании реальный доход, пытаются технично на бабки прилепить, подводя к якобы недостаче /как в овощном ларьке у таджиков/, то что уж говорить о простых покупателях.
А по поводу машины.. Сам-то как думаешь? Как дети малые, честное слово..
Все предельно просто: Было бы искреннее желание пойти навстречу гарантийному случаю , давно бы уже приехали, да забрали агрегат. Делов-то на пару часов.
Вот и делайте выводы. Где воды испить в след. раз... чтоб не тошнило потом.

[maxand]

ВООООТ, Neo !!!!! Наконец то можно услышать всю правду, что называется "из первых рук"... Для того мы тут и пишем все это, чтобы после нас люди уже не наступили на те же грабли...

Значицца как вы и говорили, Neo, сего дня раздался звоночек со знакомого до боли номера, где мне сказали, что нужно подойти в магазин для личной беседы... Личные вещи, документы и т.п. не требуются... По приходе я подождал когда еще одному горе-покупателю (прямо при мне) отказали в гарантийном ремонте лодочного мотора... Человек был расстроен и обескуражен не на шутку, т.к. такого оборота событий он не ожидал, - сослались на неправильную эксплуатацию (потом разговаривали с ним на крылечке, - он поделился, что это у него не единственный мотор, и он имеет не один десяток лет стажа по эксплуатации лодочной техники)... Я с обреченностью ждал уже нехороших новостей, и..... вот оно собственно событие:

Вобщем "ТОМ" решил отказать в гарантии...
Причем все то, о чем тут написано, - чистейшей воды выдумка... Какой идиот пойдет предъявлять претензию по гарантии без гарантийного талона ?!!!! Какой идиот не проверит наличие масла в редукторе ?!!!! Про натяжение гусеницы, царапины (!!!! ) на гайках, и прочую лабуду и говорить уже не чего...
Вобщем мне теперь одно, - прямая дорога в суд, бум там решать с этим "ТОМом"...

Ребята, посоветуйте как все правильно сделать, и какие м.б. "подводные камни" в этом деле ?... Честно говоря, не хочется этого так оставлять...

ВСЕХ ЗНАКОМЫХ/ДРУЗЕЙ ПРЕДУПРЕДИТЕ, ЧТОБЫ В "ТОМ", - НИ НОГОЙ !!!!

А те ребята с мотором, точнее отец (пожилой человек) того паренька, что на крылечке разговаривали, заплатил "ТОМу" тыщу за т.н. диагностику\ремонт гарантийного мотора... Не захотел заморачиваться с судом, чем сильно раздосадовал своего сына...

[zimmer007]

Вот презервативы то

[maxand]

Вобщем "Отдел ПЗПП" отправил меня в суд ... Бум биться за справедливость...

[ЗаК]

maxand
не забудь отписаться как дальше дела пойдут

[VITEK]

Да-а, после такой информации и в магазин идти не охота .

[maxand]

Самое прикольное... Узнал "по секрету", что они оказывается, - родные братья... Хозяин "ТОМа" и старший в С\Ц...
Ошалеть !!!... Тут другого расклада, кроме как отказ во всех не удобных случаях, и ожидать не приходится...

Делаем выводы, ребята...

Есть поправочка к сведениям... Ремонт они еще не сделали, в акте написали только стоимость не гарантийного ремонта и причины отказа по-гарантии... Хотя копались они в аппарате или нет, - теперь скорее всего останется на их совести... Весьма и весьма не отягощенной...