Страница 1 из 1

Грузовозофф - транспортная компания

Добавлено: 07 июл 2010, 17:39, Ср
Tim
Сорри за офф, но может будет кому полезно...
Сегодня мой товарищ имел встречу с Грузовозофф.

На ресепшене долго не могли принять решение выдачи посылки по доверке. Сканировали ее, отправляли в центральный офис и т.д. В результате доверку не приняли. Свой бланк доверености не предоставили.

Письменную претензию в офисе "Грузовозофф" принять отказались, все по той же причине, что на это должна быть доверенность от юрлица, что бы они могли принять претензию. Несколько раз просили паспорт и спрашивали "Имя отчество", при этом не один сотрудник компании Грузовозофф так и не представился.

В центральном офисе Грузовозофф в Москве отрегаировали быстро - сказали, что петрозаводский директор, который общался с клиентами в Петрозаводске лично - полностью прав. Оказывается один из сотрудников принимавший у себя клиента был директор. Директор без имени и звания. Корпоратив сказал - надо делать новый бланк доверености, который будет отвечать вольным, нигде не описанным стандартам компании "Грузовозофф".

Груз весом 2 кг, стоимостью 300 р. так и не был получен, потеряно на отказ и переговоры более полутора часов, которые не привели ни к чему кроме - "Несите другую доверенность мы ее посмотрим".

PS: И самое главное! Когда доверку не приняли, предложили заполнить заявление на имя гендиректора! Главный смысл заявления "Так как груз не имеет коммерческой цели, и мы не имеем возможности его получить - прошу распорядится этим грузом по своему усмотрению".

Т.е. доверку не приняли, и сразу предложили подписать заявление об отказе от груза. Центральный офис в Москве сказал, что это все в норме и порядке вещей.

Re: Грузовозофф - транспортная компания

Добавлено: 07 июл 2010, 21:15, Ср
zimmer007
Tim писал(а):Так как груз не имеет коммерческой цели, и мы не имеем возможности его получить - прошу распорядится этим грузом по своему усмотрению".
ДА ЦЕ КАЗУС!!! У него же нет доверенности- как он может ПИСЬМЕННО разрешить им распоряжаться грузом по своему усмотрению?

Re: Грузовозофф - транспортная компания

Добавлено: 07 июл 2010, 21:22, Ср
Tim
zimmer007 писал(а):ДА ЦЕ КАЗУС!!!
Вот это и есть главный момент который беспокоит и несколько возмущает...

Re: Грузовозофф - транспортная компания

Добавлено: 07 июл 2010, 21:24, Ср
zimmer007
Я пользавался услугами компании "Грузовозофф", правда без подобных ситуевин, но все равно полностью отказался от их услуг- ну не понравилось как-то. Сейчас пользуюсь (не очень часто) услугами другой компании, которая находится на ул. Коммунистов- все устраивает. Один раз было- потеряли часть груза, но все довезли потом, позвонили, пригласили.

Re: Грузовозофф - транспортная компания

Добавлено: 07 июл 2010, 21:35, Ср
Tim
zimmer007 писал(а):на ул. Коммунистов
А кто там? Мне пока симпотичны Автотрейдинг - пока достаточно четко все было и ПЭК (они услугами нашей компании пользуются, соответсвенно, стараемся дружить).

Re: Грузовозофф - транспортная компания

Добавлено: 07 июл 2010, 21:36, Ср
Tim
Ну и конечно, не очень бюджетно, зато оперативно - ДЧЛ.

Re: Грузовозофф - транспортная компания

Добавлено: 07 июл 2010, 21:45, Ср
zimmer007
Деловые Линии- очень бюджетно и оперативно. А если у отправляющей стороны есть бесплатная доставка до терминала- то совсем халява получается, даже дешевле чем у частных перевозчиков.

Re: Грузовозофф - транспортная компания

Добавлено: 07 июл 2010, 22:15, Ср
Tim
Виталий, спасибо! Буду иметь ввиду.